تفاوت فروشگاه ساز و پادروشاپ چیست؟

دنیای دیجیتال مارکتینگ و از طرفی ترکیب آن با تجارت الکترونیک، باعث شد تا راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی بیش از پیش تقاضا داشته باشد. در حال حاضر تعداد زیادی از افراد در سراسر دنیا، مایحتاج زندگی‌شان را از طریق فروشگاه‌های اینترنتی تامین می‌کنند. به دلیل خرید و فروش‌های اینترنتی بالا و گردش‌های مالی روز افزونی که وجود دارد، شرکت‌های زیادی به فکر ارائه خدمات فروشگاه ساز افتادند. در ادامه در مورد فروشگاه‌سازها و خدماتی که ارائه می‌دهند، به صورت مفصل صحبت خواهیم کرد. همچنین به تفاوت فروشگاه ساز و پادروشاپ می‌پردازیم تا مزایا و معایب هرکدام را بهتر درک کنید. پس تا پایان این مقاله همراه ما باشید.

فروشگاه ساز چیست؟

فروشگاه ساز در حقیقت سیستمی است که به کمک آن می‌توانید فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنید و تمام فرآیندهای یک فروشگاه مجازی، در آن قابل اجراست و به دلیل سرعت و سهولتی که دارد، مدیریت را راحت‌تر می‌کند. این فرآیندها شامل موارد زیر می‌شود:

• حذف یا اضافه کردن محصولات
• پردازش پرداختی‌ها
• محاسبه مالیات
• انجام و مدیریت سفارشات
• درگاه پرداخت آنلاین

فروشگاه سازهایی که در حال حاضر در ایران فعال هستند، برای کسب‌وکارهای کوچک یا متوسط، خدماتی را ارائه می‌دهند. بنابراین اگر دانش فنی خاصی ندارید، می‌توانید برای گسترش کسب‌وکارتان از این فروشگاه سازها استفاده کنید.

انواع فروشگاه ساز

نرم افزارهای فروشگاه ساز بر اساس نوع پیاده‌سازی‌ای که دارند، به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند:

نرم‌افزار محلی: فروشگاه ساز محلی معمولا روی سیستم مالک فروشگاه نصب می‌شود و نگهداری و مدیریت آن، برعهده یک یا چند نفر یا حتی به عهده مالک فروشگاه خواهد بود و در زمان بروز مشکل هم، همان تیم مسئول رسیدگی به مشکلات و به‌روزرسانی‌های احتمالی است. گاهی به دلیل ناآگاهی مالک فروشگاه، استفاده از این نوع فروشگاه سازها دشوار خواهد بود چون تمام مراحل، حتی وارد کردن اطلاعات لازم برای فروشگاه، به عهده مالک فروشگاه خواهد بود.

نرم افزار Saas یا ابری: در این حالت، یک شرکت ثالث، تصمیم می‌گیرد که بستری برای کسب‌وکارها باشد تا فروشگاه مجازی خود را آنجا بسازند. این شرکت‌ها اقدام به پیاده‌سازی خدماتی در قالب فروشگاه ساز آنلاین می‌کنند. در این نوع از فروشگاه‌ساز، مالک کسب‌وکار، راه‌اندازی فروشگاه آنلاین خود را به عهده شرکت می‌گذارد و زمانی که مشکلی ایجاد شود، شرکت مربوطه موظف است تا مشکل را رفع کند. در این مدل از فروشگاه سازها، مالک فروشگاه آزادی عمل بیشتری دارد و می‌تواند با امنیت بیشتری به مدیریت فروشگاه خود بپردازد. راه‌اندازی فروشگاه از این طریق آسان‌تر است و با توجه به خدماتی که ارائه می‌شود، می‌توانید سرویس بهتری در اختیار داشته باشید.

مزایای استفاده از فروشگاه ساز

استفاده از فروشگاه سازها مزایای زیادی دارند که در ادامه در مورد آن‌ها صحبت کرده‌ایم:

• مشکلات طراحی سایت را نخواهید داشت و طراحی آن به شکلی کاملا قابل فهم و User Friendly است.
• نیاز به تهیه هاست، خرید قالب و افزونه، پلاگین و ماژول نخواهید داشت.
• نیاز به استخدام طراح سایت نخواهید داشت.
• تمام افراد با هر سطح دانشی، می‌توانند از این ابزار استفاده کنند و مانند سایت، نیاز به داشتن اطلاعات تخصصی یا کدنویسی نیست.
• سهولت استفاده از ابزارهای این سرویس به کاربران اجازه می‌دهند تا به راحتی صفحات فروشگاه خود را مدیریت کنند.
• شما به عنوان مالک فروشگاه می‌توانید کوپن‌های تخفیف تعریف کنید و محصولات خاصی را برای تخفیف در نظر بگیرید.
• شما می‌توانید به سامانه ارسال پیامک دسترسی داشته باشید و برای مشتریان خود، پیامک‌های تبلیغاتی ارسال کنید.
• سرعت استفاده از فروشگاه سازها نسبت به سایت‌ها بالاست.

معایب فروشگاه ساز

• عدم دسترسی به کد سایت برای سفارش سازی
•  ارائه فروشگاه به صورت زیر دامنه (آدرس مخصوص به خود ندارید)
• عدم استفاده مناسب از تولید محتوا
• محدودیت در ارائه امکانات مورد نیاز و سفارشی
• رجوع به تیم پشتیبانی در صورت بروز مشکل (باید تیکت ثبت شود تا پشتیبانی مشکل را برطرف کند)

چرا داشتن وب‌سایت برای کسب‌وکارهای کوچک مناسب نیست؟

شما به عنوان یک فروشنده اینستاگرامی، در ابتدای کارتان با هزینه‌های اولیه زیادی روبرو هستید. این هزینه اولیه شامل تامین مواد اولیه، هزینه‌های تولید محصول، تبلیغات در اینستاگرام، ارسال سفارش و… می‌شود. راه‌اندازی سایت در ابتدای کار جز هزینه بیشتر، برای شما آورده‌ای نخواهد داشت.

برای راه‌اندازی سایت حتی در یک فروشگاه ساز، باید هزینه زیادی را به صورت ماهانه صرف کنید چون علاوه‌بر پرداخت اشتراک ماهیانه، باید هزینه استخدام فردی برای وارد کردن اطلاعات محصول (Data Entry) و… داشته باشید و به دلیل پایین بودن تعداد سفارشات در ابتدای کار، پرداخت این هزینه منطقی نیست. دائما باید زمان خود را برای وارد کردن محصولات در پلتفرم فروشگاه ساز صرف کنید.

اگر کسب‌وکار کوچک یا متوسطی دارید، در ابتدای کار بهتر است به سراغ پادروشاپ بروید تا با صرف هزینه کمتر، بهترین نتیجه را بگیرید. همچنین نیاز به وارد کردن محصولات و اطلاعات آن ندارید چون این کار تنها با یک کلیک اتفاق می‌افتد و پیج شما در اینستاگرام با صفحه فروشگاه شما در پادروشاپ همسان می‌شود. برای اینکه درک دقیق‌تری از پادروشاپ داشته باشید، در ادامه ویژگی‌های آن را توضیح داده‌ایم.

مشکلات موجود در شبکه اجتماعی اینستاگرام و نحوه ارسال سفارشات، یکی از دغدغه‌های اصلی فروشندگان پیج‌های اینستاگرامی است. مشکلی که بیشتر صاحبان پیج‌های فروشگاهی دارند، سخت‌بودن مدیریت آن و پاسخگویی به تعداد دایرکت‌های زیاد است.

از آن گذشته، مشکلاتی که حین ارسال کالا وجود دارد، مدیریت آن را دشوارتر می‌کند. اگر واضح‌تر بگوییم، خرید کردن مشتریان از فروشگاه‌های اینستاگرامی با مشکلات و چالش‌هایی که در ادامه آمده است، روبرو هستند:

• پاسخگویی به سوالات متعدد مشتریان در مورد نوع خرید، ویژگی‌های محصول و نوع پرداخت در کامنت‌ها و دایرکت‌ها
• ارسال شماره کارت از طریق دایرکت برای مشتریان جهت پرداخت مبلغ سفارش
• دریافت تصویر فیش واریزشده توسط مشتری از طریق دایرکت (در این قسمت امکان کلاهبرداری و ارسال رسید پرداخت جعلی وجود دارد.)
• برقراری ارتباط با خریدار از طریق دایرکت برای گرفتن اطلاعات لازم که شامل مشخصات گیرنده، آدرس ارسال، شماره تلفن و سفارش است.
• بررسی مجدد فیش‌های واریز شده در دایرکت و بررسی مشخصات خریدار و اطلاعات سفارش
• چسباندن اطلاعات خریدار روی بسته
• مراجعه حضوری به شرکت‌های پستی برای ارسال سفارشات
• محدودیت در انتخاب شرکت پستی ارزان، سریع و نزدیک به محل سکونت فروشنده برای ارسال بسته‌ها
• پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان برای پیگیری بسته‌های پستی از طریق دایرکت اینستاگرام

مزایای استفاده از پادروشاپ

تمامی چالش‌های مطرح شده در بالا، یک راهکار اساسی دارند و آن هم استفاده از پادروشاپ است. به کمک پادروشاپ می‌توانید مشکلاتی که در زمینه ارتباط با مشتریان، ارسال سفارش‌ها و پرداخت امن در اینستاگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی دارید، برطرف کنید.

وب اپلیکیشن پادروشاپ یک پلتفرم کارآمد برای تسهیل و بهینه‌سازی فعالیت‌های فروشگاه اینستاگرامی شماست.

پادروشاپ به فروشگاه‌هایی که در اینستاگرام مشغول فعالیت هستند، کمک می‌کند تا به ساده‌ترین و بهترین شکل، سفارشات خود را مدیریت کنند. برای درک بهتر مزایای استفاده از پادروشاپ، امکاناتی که در این پلتفرم در دسترس شما خواهد بود، در ادامه آورده‌ایم:

لینک اختصاصی برای فروشگاه شما

با استفاده از لینک اختصاصی، مشتریان فروشگاه شما می‌توانند مبلغ سفارش را از طریق درگاه پرداخت بانکی پرداخت کنند. به کمک لینک اختصاصی، همه محصولات به همراه مشخصات، توضیحات، قیمت و موجودی آن‌ها تنها از طریق یک لینک که در بایوی پیج فروشگاه شما قرار می‌گیرد، در دسترس مشتریان خواهد بود و آن‌ها می‌توانند به راحتی و با سرعت، محصول موردنظرشان را انتخاب و به لیست خرید خود اضافه کنند. در واقع پادروشاپ ویترینی از صفحه اینستاگرام شما خواهد بود.

درگاه پرداخت امن

استفاده از یک درگاه پرداخت امن، مشکلاتی مثل سوء استفاده از رسیدهای جعلی و کلاهبرداری را از بین می‌برد. مشتریان شما به سادگی به درگاه پرداخت متصل می‌شوند و خرید خود را انجام می‌دهند و دیگر نیازی به دریافت رسید نخواهد بود.

مدیریت آسان سفارشات

اگر مدیریت سفارشات شما به صورت هدفمند و هوشمندانه نباشد، درک درستی از میزان فروش، درآمد خالص و… نخواهید داشت. متمرکز کردن مدیریت سفارشات مشتریان فروشگاه در یک پلتفرم، مزیت پاسخ‌گویی سریع و دقیق را به همراه دارد. شما برای فروش محصولات نیاز نیست دائما آنلاین باشید و به دایرکت‌ها پاسخ دهید. همچنین پروسه خرید از پیج شما سخت و آزاردهنده نخواهد بود. کاربران به راحتی می‌توانند موجودی و قیمت محصولات را ببینند و در صورت تمایل خرید کنند.

ارسال آسان سفارشات

استراتژی ارسال کالا یکی از مهم‌ترین قسمت‌های بازاریابی محسوب می‌شود. پلتفرم هوشمند پادروشاپ که برای کسب‌وکارهای کوچک، متوسط و بزرگ در زمینه‌های پرداخت، ارسال بسته و مدیریت سفارشات خدمات ارائه می‌کند، می‌تواند در انتخاب ارزان‌ترین و سریع‌ترین روش ارسال سفارش بسیار کمک‌کننده باشد. پادرو به انواع شرکت‌های پستی و پیک‌های سریع و معتبر داخل شهری دسترسی دارد و می‌تواند بهترین روش ارسال کالا به شهرستان را برای فروشگاه‌های اینترنتی و اینستاگرامی مشخص کند.

بررسی تخصصی تفاوت فروشگاه ساز سازیتو و پادروشاپ

در انتها برای اینکه درک دقیق‌تری از خدمات یک فروشگاه ساز و پادروشاپ داشته باشید، به تفاوت فروشگاه ساز سازیتو و پادروشاپ می‌‌پردازیم و این مقایسه را در قالب یک جدول آورده‌ایم. فروشگاه سازهای زیادی در ایران مشغول فعالیت هستند که یکی از معروف‌ترین فروشگاه‌های حال حاضر که خدمات خوبی هم ارائه می‌دهد، سازیتو است. در ادامه می‌توانید تفاوت این دو پلتفرم را ببینید.

جمع‌بندی:

در این مقاله از پادرو به تفاوت فروشگاه ساز با پادروشاپ پرداختیم. برای جمع‌بندی می‌توان گفت اگر شما صاحب یک فروشگاه اینستاگرامی در ابعاد کوچک، متوسط و بزرگ هستید، می‌توانید از پادروشاپ استفاده کنید تا مدیریت سفارشات بهتر، سریع‌تر و آسان‌تری داشته باشید. همچنین می‌توانید خدمات پستی موردنظر خود را در پلتفرم پادروشاپ انتخاب کنید و به سراسر ایران ارسال کنید. شما می‌توانید محصولات خود را لینک دار کنید و آن‌ها را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید.

منبع:

Shopify