تغییر ناگهانی موجودی حساب مشتریان بانک ملی؛ ماجرا چیست؟

بانک ملی ایران درباره اختلال اخیر در بخشی از خدمات بانکی اطلاعیه‌ای منتشر کرد و از آغاز فرایند اصلاح مغایرت‌های ایجادشده در تراکنش‌ها خبر داد.

طبق اعلام روابط عمومی بانک ملی ایران، تراکنش‌هایی که به‌درستی انجام شده‌اند اما به دلیل اختلال در سامانه‌ها در حساب مشتریان ثبت نشده بودند، در حال ارزیابی و ثبت مجدد هستند تا مانده حساب‌ها مطابق وضعیت واقعی تراکنش‌ها اصلاح شود.

در جریان این فرایند، ممکن است موجودی حساب برخی مشتریان رشد یا نزول پیدا کند. بانک ملی اظهار داشته این تحولات مربوط به اصلاح مغایرت‌های ایجادشده در دوره اختلال است و به معنای برداشت یا واریز غیرواقعی به حساب‌ها نیست.

بانک ملی ایران ضمن عذرخواهی بابت مشکلات به‌وجودآمده، از مشتریان خواسته تا خاتمه تکمیل فرایند اصلاح حساب‌ها، شکیبایی داشته باشند.