نبض پیامک ایران

شماره خرابی تلفن ثابت و نحوه پیگیری رفع این مشکل

خرابی تلفن ثابت می‌تواند برقراری تماس‌های روزمره را با مشکل مواجه کند؛ به‌خصوص زمانی که خط به‌طور دقیق قطع شده باشد یا هنگام مکالمه با نویز و اختلال همراه شود. در چنین شرایطی، اعلام خرابی تلفن با موبایل یکی از راه‌های کاربردی برای ثبت و پیگیری مشکل است و مشترکان می‌توانند بدون نیاز به استفاده از همان خط معیوب، خرابی را گزارش کنند.

با توجه به جست‌وجوهای متفاوت کاربران درباره مسیرهای پاسخگویی رفع مشکل قطعی خط ثابت در شهرهای مختلف، اطلاع از شماره خرابی تلفن ثابت شیراز یا شماره خرابی تلفن ثابت تهران و سایر شهرها می‌تواند روند پیگیری اختلال را ساده‌تر کند. در ادامه، روش‌های اعلام خرابی تلفن ثابت را تحلیل کرده‌ایم، با ما همراه باشید.

اعلام خرابی تلفن با موبایل و تلفن ثابت

برای اعلام خرابی، قطعی یا وجود نویز در تلفن ثابت، سامانه اعلام خرابی تلفن در دسترس مشترکان قرار دارد. شماره ۲۰۱۱۷ برای ثبت خرابی تلفن ثابت استفاده می‌شود و هنگام تماس از هر شهر، باید پیش‌شماره همان شهرستان را به شکلی که در ادامه می‌بینید نیز قبل از این شماره وارد کنید:

☎️ شماره خرابی تلفن ثابت تهران: ۰۲۱۲۰۱۱۷
☎️ شماره خرابی تلفن ثابت کرج: ۰۲۶۲۰۱۱۷
☎️ شماره خرابی تلفن ثابت مشهد: ۰۵۱۲۰۱۱۷
☎️ شماره خرابی تلفن ثابت اصفهان: ۰۳۱۲۰۱۱۷
☎️ شماره خرابی تلفن ثابت رشت، استان گیلان: ۰۱۳۲۰۱۱۷
☎️ شماره خرابی تلفن ثابت ارومیه، استان آذربایجان غربی: ۰۴۴۲۰۱۱۷

روش اعلام خرابی تلفن ثابت با کد دستوری

برای استفاده از کد دستوری #۲۰۲۰* نیازی به وارد کردن پیش شماره اپراتور نیست و می‌توانید مستقیم با هر خطی؛ چه همراه اول، ایرانسل یا رایتل شماره‌گیری کنید. اینگونه که ابتدا کد دستوری #۲۰۲۰* را شماره‌گیری کرده و کمی صبر کنید تا منوی خدمات نمایش داده شود، سپس برای ثبت خرابی تلفن ثابت خود، طبق مراحل زیر عمل کنید:

• در مرحله نخست، عدد ۱ را برای انتخاب «تلفن» وارد کرده و دکمه Send یا ارسال را فشار دهید.
• مجدد گزینه ۱ مربوط به «شهری» را انتخاب کنید.
• در مرحله بعد، عدد ۳ را برای «ثبت خرابی» وارد نمایید.
• حال لازم است شماره تلفن ثابت خود را به همراه پیش شماره شهرستان در کادر مربوطه وارد کرده و گزینه ارسال/Send را بزنید.
• پس از ثبت موفق، پیام «مشتری گرامی، شماره شما با موفقیت در لیست خرابی قرار گرفت» روی صفحه نمایش داده می ‌شود و یک پیامک تأیید از سوی مخابرات برای شما ارسال خواهد شد.
• در نهایت، منتظر تماس مامور یا متصدی مخابرات باشید تا مراحل بعدی رفع مشکل و پیگیری خرابی تلفن ثابت شما انجام شود.